Cuando un miembro de su plantilla o un trabajador temporal olvida proporcionar todos los servicios establecidos en sus protocolos, el paciente puede resultar perjudicado y usted está expuesto al riesgo. Si proporcionan un tratamiento pero se olvidan de facturarlo, sus beneficios se verán directamente afectados.
Dado que en la facturación veterinaria se producen de media un 20 % de errores, merece la pena determinar con qué grado de eficiencia funciona su personal y ofrecerles asistencia automatizada para que puedan hacerlo siempre bien.
Con la colaboración entre Revenue Retriever y Provet, podrá ver claramente qué tratamientos no se están realizando, cómo se ajustan los miembros de su plantilla a las referencias de la consulta y cuánto le cuestan al negocio sus posibles omisiones. El personal también recibe indicaciones en tiempo real para que sigan las recomendaciones, ofrezcan servicios que podrían haber pasado por alto y se aseguren de haber incluido todo lo pertinente en la factura. Siga leyendo o póngase en contacto con nosotros y comprobará cómo aplicar estos métodos a su organización.
Contacte con nosotrosRevenue Retriever analiza los datos detallados de facturación del sistema de gestión de su consulta para detectar qué combinaciones de productos y servicios se utilizan habitualmente en su consulta o grupo. A partir de ahí se genera un conjunto de normas inteligentes que pueden identificar cuándo no se ha realizado un tratamiento previsto.
Para ofrecerle una comprensión clara de las implicaciones financieras, Revenue Retriever aprende el precio de cada tratamiento a partir de sus datos de facturación e incorpora un modelo de pérdidas de ingresos en sus reglas inteligentes.
Además, dado que a veces hay excepciones a las reglas, puede establecer cifras de referencia que le permitan establecer unos niveles de seguimiento previstos para cada procedimiento que resulten realistas.
Estas reglas inteligentes y cifras de referencia serán únicas para su consulta o grupo veterinario. Puede afinarlas y ajustarlas para que tengan en cuenta cómo funciona su consulta y para que reflejen sus prioridades.
Revenue Retriever proporciona informes y métricas clave para que pueda generar una perspectiva de su rendimiento actual y medir la mejora posterior en todas sus consultas, entre su personal y en sus áreas clínicas.
Puede ver listas priorizadas de los tratamientos que no se incluyen o se omiten en las facturas de los clientes, en las que aparecerá la frecuencia con la que está ocurriendo y cuánto le está costando. Proporciona comparaciones entre consultas y miembros del personal y le permite medir el rendimiento individual con objetivos de referencia.
Revenue Retriever incluye un conjunto completo de informes, diseñados específicamente para gerentes de consultas y grupos veterinarios. También puede exportar datos resumidos para analizarlos y realizar seguimientos en su propia hoja de cálculo o paquete de inteligencia empresarial.
Para ayudar a su personal a evitar errores y seguir los protocolos de forma coherente, Revenue Retriever funciona en tiempo real en el contexto del sistema de gestión de consultas Provet. Durante la consulta, cuando el médico o asistente veterinario introduce los detalles en el sistema, Revenue Retriever utiliza sus reglas inteligentes para comprobar si falta algo.
Cuando detecta una omisión, Revenue Retriever puede pedir a su personal que añada los elementos que faltan, o puede configurar reglas específicas para añadir esos elementos automáticamente.
En cualquier caso, Revenue Retriever siempre permite al miembro del personal aplicar su criterio profesional y anular manualmente las reglas.
Con los conocimientos e intervenciones en tiempo real de Revenue Retriever, las consultas veterinarias están mejorando la atención al cliente y recuperando ingresos perdidos muy importantes. Póngase en contacto con nosotros para organizar una demostración o comenzar a explorar cuánto podría ganar su consulta:
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